Los peligros de twitear

Anoche, mientras intentaba dormir un rato, puse CNN+ para escuchar algunas noticias. Casi ya a punto de quedarme dormido, escuche una noticia que me llamó la atención. Os cuento.

Imaginad la situación. Habéis comprado/alquilado una casa a una inmobiliaria. Al poco tiempo aparecen humedades en las paredes y lo reclamáis al propietario, con escaso éxito. Un día, estáis con el ordenador y mientras esperáis que cargue algo, miráis la pared y veis de nuevo las humedades, a las que ya les están saliendo hasta moho. Ni cortos ni perezosos, abrís vuestro cliente de twiter y escribís algo como esto.

«Y luego dicen los de xxx que no hay humedades. Ya hay hasta moho en la pared.»

Obviamente, xxx es el propietario, con su nombre completo, por ejemplo FERROVIAL, o UNICASA o el que sea. Esto sucede en USA, país del que estamos acostumbrados a escuchar como cualquier americanito de a pie denuncia a cualquier gran compañía por la tontería mas tonta para sacarle un buen puñado de dólares. Lo que yo no había escuchado tanto es que sea al revés. Resulta que ha sido xxx quien ha denunciado al twiteador (la grande denuncia al pequeño) por difamación. Hay es nada. Por un inocente comentario en twiter.

Por lo que se, el tema va camino de los tribunales. Parece que la gran compañía se siente muy ultrajada por ese comentario puesto en un twiter al acceso de cualquiera que entre en internet. Eso sí, lo que no se es cuantos seguidores tendrá esta persona, pero vamos, que no creo yo que millones de personas se hubieran enterado de esto de no ser por la demanda que ellos mismos han interpuesto.

Por supuesto, pueden estar en su derecho y los tribunales le darán o quitarán la razón según crean. Lo que a mi me parece es que un simple comentario particular en Twiter no es una campaña orquestada por medios de comunicación ni una página publicitada capaz de crear un daño irreparable en la compañía en cuestión. Desde luego, estas cosas solo pasan en Estados Unidos, pero recordemos este caso cuando nos decidamos a twitear o a publicar en Facebook comentarios en contra de algo o alguien. Aunque a veces nos lo parezca, Internet no es nuestro diario personal, lo que allí dejemos, está al alcance de miles de millones de ojos. Puede que ningún afectado lo vea nunca, pero si alguna vez lo ven, las consecuencias pueden ser imprevisibles.

Os dejo con el spot que este mes está emitiendo Telecinco precisamente sobre este tema. No está de mas que lo tengamos en mente de vez en cuando.